الأخبار 2009

مارس 2009

السابق

العيسى : السرعة وسهولة الاستخدام تجعل من سامبا أون لاين بوابة العميل الآمنة نحو عالم مصرفي متكامل

"مجموعة سامبا المالية" تدشن نسخة جديدة ومتطورة من الخدمات البنكية عبر الإنترنت

أعلن الأستاذ عيسى بن محمد العيسى العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لمجموعة سامبا المالية عن تدشين النسخة الجديدة والمطورة لموقع خدمات سامبا الإلكترونية على شبكة الإنترنت، والمصمم خصيصا ليوفر مجموعة واسعة ومتنوعة من الخدمات المصرفية بأسلوب سهل وبسيط وآمن، لكافة فئات عملاء البنك، باستخدام تطبيقات تقنية متقدمة، وبإشراف نخبة من المتخصصين في مجال تطوير قاعدة الخدمات المصرفية الإلكترونية.

وقال العيسى أنه تم تطوير الموقع الجديد بكل ما تضمنه من خدمات مصرفية عصرية متاحة للعميل على شبكة الإنترنت أو عبر خدمات الجوال، من خلال قاعدة تقنية عالية توفر المزيد من المزايا مثل المرونة وسهولة الاستخدام والسرعة في تنفيذ المعاملات المصرفية المختلفة، مما يمكن مستخدمي الموقع من رفع درجة تفاعلهم مع خدمات البنك الإلكترونية، الأمر الذي يجعله بمثابة بوابة العميل نحو عالم مصرفي متكامل، وهو ما يعد بحق نقلة نوعية مهمة في معايير وأسلوب تلبية احتياجات العميل عبر القنوات الإلكترونية في القطاع المصرفي بالمملكة. وأشار العيسى في هذا السياق إلى أن حصول سامبا على شهادة "الآيزو 27001" يعكس مدى تقدم وتطور مستوى خدمات الإنترنت والجوال لدى سامبا.

وأضاف العيسى أن هذه الخطوة هي بناء فوق النجاحات السابقة التي حققتها الخدمات البنكية الإلكترونية لسامبا، والتي تتجسد في حصول هذه الخدمات سنوياً على عدد كبير من الجوائز العالمية من مؤسسات مرموقة كان آخرها خمس جوائز لعام 2008م من مجلة غلوبال فاينانس وهذه الجوائز هي: "أفضل بنك في تقديم الخدمات المصرفية للأفراد عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية" و"أفضل بنك في تقديم الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات عبر الإنترنت المملكة العربية السعودية"، و"أفضل بنك في تقديم الخدمات المصرفية للأفراد عبر الإنترنت في الشرق الأوسط وأفريقيا"، و"أفضل بنك في مبادرات أمن المعلومات للمؤسسات والشركات في الشرق الأوسط وإفريقيا"، و"أفضل موقع إلكتروني في الخدمات المصرفية المتكاملة للأفراد في الشرق الأوسط وأفريقيا".

وجاء التصميم العصري للموقع ليحاكي مختلف فئات العملاء مدعوما بلغة تقنية تواكب روح العصر، حيث يوفر الموقع للعميل عبر أدواته المتنوعة وتصميمه المبتكر الجديد، إمكانية استعراض كافة الخدمات المصرفية المتاحة عبر الصفحة الرئيسية مباشرة، مما يمكنه من سرعة اختيار الخدمة والوصول إليها وتنفيذها بما لا يتجاوز الخطوتين على أكثر تقدير، إلى جانب ما تتيحه تطبيقات الموقع من القدرة على إنشاء قائمة خاصة بمجموعة الخدمات المصرفية الإلكترونية المفضلة، وسيتمكن العميل من تعريف وتفعيل المستفيد عن طريق رسالة نصية قصيرة عبر الهاتف المتنقل تحتوي على رمز التفعيل لسهولة تنفيذ وإجراء العميلة المصرفية المطلوبة.

ويندرج تحديث وإطلاق النسخة الجديدة من الموقع الإلكتروني لخدمة سامبا أون لاين ضمن خطة تطويرية مستمرة ينتهجها سامبا في إطار تطوير القاعدة التقنية التي أسس عليها خدماته الإلكترونية، لتتلاءم وكافة المتغيرات المتوقع حصولها مستقبلا في طبيعة وشكل وتقنية الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، بما يتيح توفير كل جديد للعملاء.

يذكر أن سامبا قد دأب على تحقيق الكثير من المبادرات في مجال خدماته المصرفية الإلكترونية، فهو أول بنك في المملكة يطلق خدمات فتح حساب استثماري عبر الإنترنت، وأول بنك في المملكة يطلق خدمات الهاتف المصرفي مع الرد الآلي أو المباشر، وأول بنك في المملكة يتيح لعملائه تداول الأسهم المحلية عبر الإنترنت، وتداول أسهم دول مجلس التعاون الخليجي عبر الإنترنت، والمعالجة الآلية المباشرة لأنشطة الاكتتاب الأولي، وغيرها العديد.