الأخبار 2008

ديسمبر 2008

السابق

سامبا يطلق خدمة إلكترونية جديدة مجانية لعملائه هي الأولى من نوعها في المملكة

خدمة تأكيد العمليات المنفذة على بطاقات سامبا الائتمانية عبر رسائل الجوال القصيرة

أعلن الأستاذ عيسى بن محمد العيسى العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لمجموعة سامبا المالية عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة ومبتكرة لحاملي بطاقات سامبا الائتمانية، وهي خدمة تأكيد العمليات المنفذة على تلك البطاقات من خلال رسائل نصية قصيرة، وهي الأولى من نوعها في المملكة العربية السعودية. وقد قال العيسى "تعتبر هذه الخدمة تجسيداً لريادة سامبا وتصدره لنشاط البطاقات الائتمانية على مستوى المملكة، وهي خدمة مجانية، تمكن عملاءنا من التحكم بحسابات البطاقات الائتمانية، وضمان عدم استخدامها بدون معرفتهم مطلقاً" وأضاف العيسى "عندما يجري صاحب البطاقة أية عملية على بطاقته، فسيستلم رسالة نصية قصيرة على هاتفه المتنقل - أينما كان متواجداً - خلال فترة وجيزة جداً من العملية لإبلاغه أن العملية قد تمت بنجاح

وأوضح العيسى أنه "تم تصميم خدمة تأكيد عمليات البطاقات الائتمانية هذه لتوفير السيطرة وراحة البال لعملائنا، وتعد هذه الخدمة تأكيداً جديداً لاستمرار تميزنا في المجال الإلكتروني في إطار تركيزنا على إرضاء العميل. وسينتفع من هذه الخدمة حاملو بطاقات سامبا الائتمانية الذين يشكلون قطاعأ كبيراً من حاملي البطاقات الائتمانية في المملكة، بما في ذلك حاملو بطاقات سامبا ذات العلامة التجارية المشتركة مثل سامبا الفرسان، وسامبا سوني، وسامبا موبايلي، وسامبا المملكة".

ولفت العيسى إلى أسبقية سامبا في مجال الابتكار التقني قائلاً "لقد كان سامبا هو أول بنك في المملكة يصدر بطاقات الخصم، وبطاقات الشراء على الحساب، والبطاقات الائتمانية ذات العلامات التجارية المشتركة، كما كان سامبا أول بنك في المملكة يستخدم تقنية الهاتف المصرفي (مع الرد الصوتي الآلي)، والخدمة المصرفية عبر الجوال، والأنظمة المصرفية الخاصة بالشركات مثل سامبا أكسيس وسامبا كونكت، وإيداع النقد والشيكات عبر أجهزة الصرف الآلي، والعديد من الخدمات الأخرى.

هذا ويمكن لحاملي بطاقات سامبا الائتمانية الوصول إلى خدمات العملاء لدى سامبا عبر الهاتف المصرفي المجاني (2000 124 800) من أي مكان في العالم وعلى مدار الساعة دون انقطاع، وذلك إذا استدعى الأمر الاتصال بسامبا للاستفسار عن أي أمر يتعلق بحسابات البطاقات الائتمانية.