نصائح تضمن أمان معلوماتك:

نحن في بنك سامبا على معرفة تامة بممارسات الاحتيال المصرفي حول العالم في الوقت الحاضر، ولذلك فنحن ننصحك بشدة باتباع بعض النصائح الأمنية البسيطة لضمان تعاملات بنكية آمنة.

استخدام أجهزة كمبيوتر عامة أو مشتركة:

تجنب الدخول إلى حسابك البنكي عبر الإنترنت من مقهى الانترنت أو جهاز كمبيوتر يستعمله أحد غيرك، وإذا حصل أن قمت بذلك، فيرجى تغيير كلمات السر الخاصة بك من الكمبيوتر الخاص بك في أقرب وقت ممكن. ومن باب الحيطة، يفضل تغيير كلمة السر الخاصة بشكل دوري بين الحين والآخر.

الخدمات المصرفية الآمنة عبر الإنترنت:

  • لزيارة موقع سامبا الإلكتروني، دوماً الجأ إلى إدخال العنوان www.samba.com مباشرة في شريط عنوان المتصفح الخاص بك قبل تسجيل الدخول للتأكد من أنك على موقع سامبا الصحيح. لا تنقر أبدا على رابط يعرض عليك الدخول إلى موقعنا، وسوف يقلل هذا من فرص أن تصبح ضحية لهجمات تصيّد المعلومات.
  • استخدام متصفح انترنت لديه ضوابط أمنية جيدة مثل مانع النوافذ المنبثقة، والتحقق من المواقع الخبيثة والمشبوهة وما شابه ذلك، ومن المتصفحات الآمنة على سبيل المثال متصفح الإنترنت إكسبلورر الإصدار 7.0 وما بعده.
  • تأكد من أن عنوان موقع البنك على شبكة الانترنت قد تغير من http:// إلى https:// وأن رمز الأمان الذي يشبه القفل يظهر في شريط الحالة للمتصفح أو في نهاية عنوان الموقع في بعض برامج التصفح
  • انقر على رمز القفل للتحقق إذا تم إصدار الشهادة إلى www.samba.com .الرجاء الضغط هنا لمشاهدة مثال (الشكل A). أنقر مرتين على رمز القفل الموضح في الشكل A. سوف تفتح نافذة فيها معلومات الشهادة كما هو مبين في الشكل B. تأكد بأن تفاصيل الشهادة تظهر بأن الشهادة صدرت إلى www.samba.com على النحو المبين هنا. - الرجاء الضغط هنا لمشاهدة مثال الشكل B
  • في كل مرة تكمل فيها معاملتك البنكية عبر الإنترنت ، قم بتسجيل الخروج من الموقع،. لا تكتفي فقط بإغلاق المتصفح.
  • قم بتحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بك لدى البنك، عند حدوث أي تغيير عليها لأن ذلك سيمكننا من الاتصال بك فوراً إذا اكتشفنا أي معاملات غير عادية.
  • تأكد من استقبال ومراجعة إشعارات البنك على هاتفك الجوال بانتظام بحيث تصبح على علم بالمعاملات التي تحدث في حسابك أولاً بأول.
  • تفقد كشف حسابك بشكل منتظم، إما باستخدام أجهزة الصراف الآلي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

حماية كلمة السر الخاصة بك:

قم باختيار كلمات السر القوية المكونة من 8 أحرف على الأقل باستخدام مزيج من الأحرف الأبجدية والأرقام. تجنب كلمات سر سهلة التخمين مثل اسم الزوجة / الأطفال، تاريخ الميلاد، اسم حيوان أليف، اسم المدينة ورقم سيارة .. الخ .

  • احفظ كلمة السر الخاصة بك غيباً ولا تدونها في هاتفك الجوال أو البريد الإلكتروني، وقم باستخدام كلمة سر مختلفة للخدمة المصرفية عبر الإنترنت، وللدخول إلى المواقع الأخرى غير المصرفية.
  • تأكد من أنه لا يوجد أحد يراقبك بينما تقوم بإدخال كلمة السر الخاصة بك / رقم التعريف الشخصي، أو أي معلومات أخرى حساسة. لا تطلع أحداً برقمك السري، أو تجعله في متناول الآخرين.
  • يجب أن لا تكشف عن كلمة السر الخاصة بك / رقم التعريف الشخصي الخاص بك، إلى أي شخص حتى لو كان يدعي أنه أحد موظفي سامبا.
  • لا تسمح لأي شخص بأن يستخدم أو يعبث بجهاز إصدار كلمات السر التي يقدمها لك البنك. لا تكشف الرقم المتسلسل لجهاز رموز الأمان/ جهاز التحقق لأي أحد.

حماية الكمبيوتر الخاص بك:

  • تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك تتوفر فيه أحدث البرامج لمكافحة الفيروسات، وأنه يتم تحديث هذه البرامج بشكل دوري. تأكد من أن نظام التشغيل للكمبيوتر الخاص بك، وكذلك برنامج المتصفح يتم تحديثهم بأحدث التصحيحات الأمنية.
  • قم بتركيب جدار الحماية الشخصية لمنع الوصول غير المصرح به إلى جهاز الكمبيوتر المنزلي، وخاصة عندما يتم ربطه عن طريق الاتصالات واسعة النطاق، (DSL) خطوط المشتركين الرقمية، أو أجهزة مودم الكابلات. قم بتحديث جدار الحماية الشخصية بأحدث تصحيحات الأمان، أو أحدث الإصدارات على أساس منتظم.
  • لا تختر الحفظ التلقائي في اختيارات المتصفحات لتخزين أو الاحتفاظ باسم المستخدم وكلمة السر عند تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
  • قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة للمتصفح، وكذلك سجل عناوين المواقع بعد كل معاملة لكي يتم محو معلومات حسابك، وخاصة إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشترك، أو أحد مقاهي الإنترنت العامة.
  • إذا كنت تستخدم نظام التشغيل ويندوز، تأكد من تعطيل أي خيار مشاركة في (الطباعة والملفات) غير مرغوبة. قم بعمل نسخ احتياطية بشكل منتظم للبيانات الهامة.
  • خذ بعين الاعتبار استخدام تقنية التشفير لحماية البيانات الحساسة للغاية.

الشبكات اللاسلكية:

  • قم بتعيين كلمة سر لنقطة الاتصال اللاسلكية الخاصة بك، وامنع المستخدمين غير المصرح لهم من الدخول واستخدام الوصلة اللاسلكية.
  • قم بتعطيل البث لاسم الشبكة الخاصة بك (معرّف مجموعة الخدمات – SSID) لمنع المتصفحين العرضيين من كشف الشبكة اللاسلكية الخاصة بك والانضمام إليها.
  • قم بتفعيل نظام التشفير على نقل البيانات لحماية الشبكة اللاسلكية الخاصة بك. اسمح فقط للأجهزة المسجلة في شبكة الاتصال بالانضمام إليها.

الحذر من برامج التجسس:

  • برنامج التجسس هو برمجية يتم إدخالها في الكمبيوتر الخاص بك وتقوم بجمع المعلومات عنك، ونمط تصفحك للإنترنت. ويتم تخزينها في جهاز الكمبيوتر (مع أو بدون الحصول على موافقتك) عندما تقوم بتحميل البرمجيات، والألعاب، وشاشة التوقف، وغيرها عن طريق شبكة الانترنت، وتدعي غالباً أنها قادرة على تحسين أداء الكمبيوترالخاص
  • يمكن استخدام برامج التجسس بشكل ضار للوصول إلى كلمات السر الخاصة بك، وأرقام التعريف الشخصية، وأرقام البطاقات، وتاريخ تصفح الإنترنت. كما أنها يمكن أن تستخدم لفحص الملفات على القرص الصلب، وتؤدي الى البطء في جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق استهلاك موارد النظام، مما يؤدي إلى عدم استقرار النظام أو تعطله
  • لا تسجل الدخول إلى موقع سامبا على الانترنت بينما تكون مثل هذه البرامج محملة على الكمبيوتر الخاص بك. إذا قمت بتحميل أي برامج تدعي تسريع الاتصال بالإنترنت لديك، أو يوجد هناك أشرطة أدوات إضافية لأطراف خارجية على برامج المتصفح الخاصة بك، فإنه يحتمل أنك تستخدم برامج لديها القدرة على تتبع المعاملات التي تقوم بها على الانترنت. نوصي بأن تقوم بإلغاء تحميل مثل هذه البرامج.

الحذر من الاحتيال (التصيد: Phishing)

الاحتيال على الانترنت والذي يسمى "التصيد" هو طريقة لسرقة الهوية والتي تحاول خداعك لتكشف معلوماتك الشخصية أو المالية على الانترنت. المحتالون يستخدمون مواقع مزيفة، أو رسائل البريد الالكتروني الخادعة التي تحاكي أنشطة الأعمال والعلامات التجارية الموثوق بها من أجل سرقة بياناتك الشخصية، مثل اسم المستخدم، وكلمة السر، وأرقام بطاقات الائتمان، ومعلومات الفواتير. لمزيد من المعلومات الرجاء الضغط هنا

لا تثق بأي شخص حتى لو كان يدعي أنه من البنك:

إذا تلقيت مكالمة هاتفية من رقم أو شخص غير معروف لديك يدعي بأنه من البنك ، فيرجى الاتصال بسامبا فون أو مدير العلاقات الخاص بك وقم بتبليغه بالموضوع.

المعلومات على الموقع:

يرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة في هذا الموقع هي معلومات عامة وقد لا تكون محدثة. في حال أردت معلومات معينة، يرجى الاتصال بمدير العلاقات الخاص بك أو سامبا فون للتأكد. نحن في سامبا لسنا مسؤولين عن أية أضرار تلحق بك من أي فيروس، برنامج أو تهديدات أمنية أخرى قد تعرضت لها بسبب دخولك موقع البنك.

أمن نقل المعلومات:

لحماية المعلومات أثناء نقلها بين الكمبيوتر الخاص بك وسامبا فإن خدمات سامبا المصرفية عبر الإنترنت تستخدم SSL لتشفير البيانات. يرجى التأكد من الموقع الذي تقوم فيه بإدخال اسم المستخدم / كلمة السر يبدأ بـ https.

منع دخول غيرك لحسابك:

لمنع دخول غيرك إلى حسابك، سوف نقوم في سامبا تلقائيا بإيقاف وتعطيل حسابك بعد عدة محاولات متتالية غير ناجحة لتسجيل الدخول الخاص بك، كما سيتم إيقاف حسابك إذا لم يتم استخدامه لفترة 180 يوماً متواصلة.

لإعادة تفعيل حسابك ، يرجى الاتصال بسامبا فون أو بمدير العلاقات الخاص بك.