أسئلة شائعة

الخدمات البنكية على الانترنت (سامبا أون لاين)

كيف أقوم بالتسجيل في سامبا أون لاين؟

عملية التسجيل سهلة وبسيطة، فقط تابع التعليمات على الشاشة.

  • أدخل رقم بطاقة الصراف الآلي أو رقم بطاقة الائتمان.
  • أدخل الرقم السري الخاص ببطاقة الصرّاف الآلي أو بطاقة الائتمان.
  • وثّق عملية التسجيل، وذلك بإدخال الرقم السري الذي سوف يقوم النظام بإرساله إلى رقم هاتفك الجوال المسجّل لدينا (في حال أردت تحديث رقم هاتفك الجوال، يرجى زيارة أقرب صراف آلي أو فرع لسامبا).
  • إقرأ اتفاقية سامبا أون لاين وإضغط على "موافق".
  • اختر وأدخل اسم المستخدم وكلمة السر.

ماذا احتاج للتسجيل في سامبا أون لاين؟

  • حساب سامبا جاري/توفير أو بطاقة ائتمان من سامبا.
  • رقم بطاقة الصرف الآلي لسامبا أو بطاقة سامبا الائتمانية.
  • ان يكون لديك رقم جوال مسجّل لدينا في النظام.

ماهي الخدمات التي تقدم عبر سامبا أون لاين؟

خدمات الحسابات الشخصية

  • مراقبة حركة حسابك الجاري/التوفير: التحقق من رصيد حسابك، عمليات السحب و الإيداع و المدفوعات، وغيرها من العمليات.
  • تحويل الأموال: سهولة تحويل الأموال بين حساباتك في سامبا، أو إلى حساب أحد عملاء سامبا أو إلى حساب في أي بنك آخر في المملكة أو في الخارج.
  • كشف الحساب الإلكتروني: حوّل إلى كشف الحساب الإلكتروني ليصلك كشف حسابك على بريدك الإلكتروني لحظة صدوره، وبالتالي تستطيع الاطلاع عليه في أي وقت تحتاجه بكل راحة و أمان.
  • سداد الفواتير والمدفوعات: تسديد فواتير الخدمات العامة و الخدمات الحكومية و مستحقات البطاقات الائتمانية وغيرها، سواءً من حسابك الجاري/التوفير أو من حساب بطاقتك الائتمانية في سامبا, كل ذلك في غضون دقائق.
  • جدولة تسديد الفواتير والمدفوعات بحيث يقوم النظام بدفعها آليا في أي وقت وحسب الفترة التي تقوم أنت بتحديدها. بالإضافة إلى الحصول على إشعارات عن مواعيد سداد الفواتير على بريدك الالكتروني (المسجل لدى سامبا) حسب الوقت الذي تقوم أنت بتحديده.
  • خدمة المحادثة الفورية عبر الانترنت على سامبا أون لاين مع أحد موظفي خدمة العملاء في سامبا.
  • طلب الخدمات وتحديث المعلومات: طلب دفتر شيكات، إيقاف دفع شيك، إنشاء تعليمات قائمة، إضافة وتفعيل المستفيدين للعمليات المالية، الإبلاغ عن فقدان أو سرقة بطاقة الصرف الآلي، طلب آيبان لرقم الحساب، تغيير فترة كشف الحساب، الاستفسار عن أسعار صرف العملات الأجنبية، تحديث البريد الالكتروني، تغيير اللغة المفضلة، تغيير كلمة السّر.

خدمات بطاقات سامبا الائتمانية

  • تفاصيل حساب بطاقتك الائتمانية في متناول يدك: يمكنك الاطلاع على رصيد بطاقتك الائتمانية و تفاصيل العمليات المنفذة عليها و التفاويض القائمة وكشوف الحسابات للبطاقة الائتمانية والتمويل الشخصي والمبالغ المستحقة.
  • السحب نقدي: الحصول على النقد عن طريق التحويل من حساب بطاقتك الائتمانية إلى حسابك الجاري/التوفير لدى سامبا.
  • طلب الخدمات: طلب عملية التورّق للبطاقات الائتمانية المتوافقة مع أحكام الشريعة الاسلامية. وتسجيل بطاقتك للتسوق الإلكتروني الآمن.
  • التسوق عبر خدمة سامبا إي- مول (مجمّع سامبا الالكتروني) حيث يقدم لك السهولة والراحة للتسوق عبر الإنترنت في أكثر من 350 محل تجاري (في المملكة المتحدة وأمريكا) -كلها مجتمعة تحت سقف واحد. و للاستفادة من الخصم المقدم عند التسوق في سامبا إي- مول، استخدم بطاقتك سامبا الائتمانية.

خدمات إدارة الأموال

  • وديعة لأجل: ربط وديعة لأجل لدى سامبا، الاستفسار عن أسعار العمولات.
  • خدمات الاكتتاب: الاشتراك في اكتتاب جديد، الاستفسارعن حالة الاكتتاب وتخصيص الأسهم، تداول / تحويل أسهم الاكتتاب.

هل معلوماتي المالية آمنة عبر الانترنت؟

حماية معلومات عملائنا الشخصية والمالية، وتوفير بيئة آمنة لعملياتهم على الانترنت، يمثل أولوية قصوى لدى سامبا. حيث يتم تقييم مستمر لتقنيات الأمان، والإجراءات اللازمة لضمان بقائها على أعلى المعايير الممكنة. نحن نعتمد على مجموعة متنوّعة من أحدث التقنيات والآليات الأمنية، لضمان سلامة وسرية المعلومات، والمعاملات الخاصة بك ومن هذه التقنيات:

  • المعيار الثنائي للتحقق من الهوية.
  • الصورة و العبارة السرية.
  • تحديد جهاز كمبيوتر موثوق.
  • جدار الحماية.
  • كلمة السرّ الشخصية.

كشف الحساب الالكتروني

ما هي كشوفات الحساب الإلكترونية؟

هي عبارة عن نسخة إلكترونية من كشوفات حسابك البنكية. يمكنك أن تطّلع عليها من خلال موقع سامبا الإلكتروني بشكل أسهل أينما كنت وعلى مدار الساعة وبطريقة مريحة كما أن كشوفات الحساب الإلكترونية صديقة للبيئة بما أنها تحل مكان أوراق كشوفات الحساب التقليدية التي تردك عبر البريد.

لماذا أشترك بكشوفات الحساب الإلكترونية؟

إن كشوفات الحساب الإلكترونية نسخة طبق الأصل عن كشوفات الحساب التي اعتدت عليها وهي تقدم لك سهولة الإطّلاع عليها أينما كنت ومتى ما أردت بشكل أسرع من الكشوفات التقليدية فتخفف من تكدس الأوراق وتتخلص من هم التوثيق كما لك أن تحمّلها على جهازك وأن تطبعها عند الحاج

ما هو شكل كشف الحساب الإلكتروني ؟

تشبه كشوفات الحساب الالكترونية تماماً كشوفات الحسابات التقليدية التي تردك عادةً في بريدك. أنقر هنا لتطّلع على نموذج منها (PDF-172KB).

ما كلفة الإشتراك بخدمة كشف الحساب الإلكتروني ؟

هذه الخدمة مجانية ومقدمة لكافة عملاء سامبا.

من يحق له أن يشترك بخدمة كشف الحساب الإلكتروني ؟

يحق لكافة عملاء سامبا الذين لهم حساب مصرفي جاري الاشتراك بالخدمة.

أين يمكن لي الإطّلاع على كشوفات حساباتي الإلكترونية؟

تتوفر كشوفات حسابك على سامبا أون لاين كما يمكن الوصول إليها عبر رابط في رسالة نرسلها لك على بريدك الإلكتروني في بداية كل شهر.

متى أتلقّى كشوفات حساباتي الإلكترونية؟

سوف تتلقى كشوفات حساباتك الإلكترونية في الأول من كل شهر.

كيف يمكنني الاشتراك بخدمة كشف الحساب الإلكتروني

  • أدخل إلى حسابك عن طريق موقع سامبا أون لاين.
  • أنقر على الورقة الخضراء التي تظهر بجوار حسابك.
  • اقرأ ووافق على الشروط والأحكام.
  • أكّد الاشتراك.

كما يمكنك الاتصال بسامبا فون أو زيارة أقرب فرع سامبا للاشتراك.

كيف يمكنني الإطّلاع على كشوفات حساباتي الإلكترونية؟

عن طريق سامبا أون لاين:

  • أدخل إلى سامبا أون لاين.
  • انقر على "كشف الحساب الإلكتروني" تحت عنوان الحسابات الشخصية على صفحة الخدمات البنكية .
  • اختر الحساب الذي تريد الإطّلاع على كشفه.
  • اختر الشهر الذي تريد الاطّلاع على كشف حسابه.
  • انقر على تنفيذ.
  • أدخل بيانات هويتك/إقامتك لفتح الملف .PDF

:من البريد الإلكتروني

  • اضغط على رابط "عرض كشف الحساب الإلكتروني" من الرسالة الإلكترونية التي نقوم بإرسالها إلى بريدك الإلكتروني في بداية كل شهر.
  • قم بتسجيل الدخول في الصفحة التي سيأخذك إليها الرابط بإدخال رقم الهوية الوطنية / الإقامة وآخر 4 خانات من رقم حسابك.
  • أدخل الرمز في الصورة واختر "تنفيذ".
  • أدخل الرمز السري الذي يستعمل لمرة واحدة والذي يتم إرساله إلى جوالك أو الذي تحصل عليه بالضغط على زر جهاز رموز الامان (التوكن).
  • اختر الحساب الذي تريد الإطّلاع على كشف الحساب الخاص به.
  • اختر الشهر الذي تريد الإطّلاع على كشف الحساب الذي يعود إليه.
  • اضغط على "تحميل".
  • أدخل رقم الهوية الوطنية / الإقامة لفتح الملف (نوعه PDF).

هل يمكن الإطّلاع على كشوفات حساباتي الالكترونية من أي مكان؟

يمكنك الإطّلاع على أي من كشوفات حساباتك الالكترونية من أي جهاز متصل بشبكة الانترنت ويحمل برنامج أدوبي لقراءة ملفات PDF

هل خدمة كشف الحساب الإلكتروني آمنة؟

نعم، خدمة كشف الحساب الإلكتروني هي خدمة آمنة لتلقي كشوفات حساباتك وموثوق بها. حيث أن كشف حسابك الإلكتروني محفوظ من خلال كلمة سر لا يعرفها أحد غيرك. كما أنه محفوظ عبر برامج حماية ويصلك عن طريق الانترنت باستخدام صيغة التشفير 128 بت.

إلى متى يبقى كشف حسابي الإلكتروني متوفراً على الموقع ؟

يبقى كشف حسابك الإلكتروني متوفراً لما لا يقل عن 12 شهراً منذ تاريخ إصداره.

هل يمكنني إلغاء خدمة كشوفات الحساب الإلكتروني والعودة إلى الطريقة التقليدية؟

نعم، يمكنك إلغاء خدمة كشوفات الحساب الإلكتروني والعودة إلى الطريقة التقليدية في أي وقت، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى حسابك عن طريق موقع سامبا أون لاين.
  • أنقر على "كشف الحساب الالكتروني" تحت عنوان الحسابات الشخصية على صفحة الخدمات البنكية.
  • أنقر على إلغاء الإشتراك.
  • اختر الحساب الذي تود إلغاء الاشتراك له.
  • أنقر على موافق.

كما يمكنك الاتصال بسامبا فون أو زيارة أقرب فرع لإلغاء الاشتراك.

ماذا أفعل إن لم أتلقى أي بريد إلكتروني يخبرني بتوفر كشوفات حساباتي الإلكترونية على موقع سامبا أون لاين؟

ستبقى كشوفات حساباتك الإلكترونية متوفرة على موقع سامبا أون لاين ولكن يرجى منك التأكد أن بريدك الالكتروني مسجل في سجلات سامبا وفي حال حدوث أي تغيير على عنوان بريديك الالكتروني يرجى تحديثه لدى سامبا عن طريق سامبا أون لاين أو عن طريق الاتصال بسامبافون أو زيارة أقرب فرع.

ما متطلبات النظام للإطّلاع على كشوفات الحساب الالكترونية؟

تصلك كشوفات الحساب الإلكترونية بشكل PDF لذا لتتمكن من الإطّلاع عليها وطباعتها يجب أن يكون جهازك يحمل برنامج أكروبت ريدر وهو برنامج مجاني متوفر على موقع www.adobe.com

هل من متطلبات أخرى؟

نعم، قراءة شروط وأحكام الخدمة والموافقة عليها.

هل يمكن لي أن أحصل على كشف حسابي التقليدي إلى جانب كشف حسابي الإلكتروني ؟

عند اشتراكك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني، فإن إرسال كشوفات حساباتك التقليدية عبر البريد سيتوقف تلقائياً ولكن يمكن لك أن تعود إلى الطريقة التقليدية من جديد إن لم تعد ترغب بتلقي كشوفات حساباتك إلكترونيا وذلك عن طريق إلغاء الاشتراك بالخدمة عن طريق سامبا أون لاين أو عن طريق الاتصال بسامبافون أو زيارة أقرب فرع.

كيف أحدّث بيانات عنوان بريدي الإلكتروني ؟

  • أدخل إلى سامبا أون لاين.
  • أنقر على "البيانات الشخصية" في القسم الأيمن من صفحة الخدمات البنكية.
  • أنقر على "تعديل".
  • حدّث عنوانك واحفظ التغييرات.

كما يمكنك الاتصال بسامبا فون أو زيارة أقرب فرع لتحديث بريدك الإلكتروني.

هل يمكن استلام الرسالة الإلكترونية على بريدين إلكترونيين مختلفين لإعلامي بالتغييرات؟

يرجى منك تحديد عنوان بريد إلكتروني واحد فقط.

هل يمكن لي الإطّلاع على كشوفات حسابات إلكترونية سابقة لتاريخ إشتراكي بالخدمة؟

إن كشف حسابك الأول يغطي الشهر الذي اشتركت فيه. فمثلاً، إن اشتركت بخدمة كشف الحساب الإلكتروني في أي من أيام يوليو ستتلقى كشف حساب في الأول من أغسطس يغطي شهر يوليو كاملا.

ما الفرق بين كشف الحساب الذي يتوفّر الآن على سامبا أون لاين وكشف الحساب الإلكتروني الجديد؟

كشف الحساب الحالي على موقع سامبا أون لاين عبارة عن ملخص لتحركات حسابك لفترة معينة. إلا أن كشف الحساب الإلكتروني الجديد هو بديل قانوني لكشف الحساب التقليدي ويعتبر مستنداً قانونياً. كما أنه يظهر تفاصيل كافة التعاملات.

ماذا يجب أن أفعل إن لم تكن كشوفات حساباتي الإلكترونية متوفرة في سامبا أون لاين أو في البريد الإلكتروني الذي وصلني؟

يرجى الإتصال بسامبا فون على الرقم المجاني 8001242000 لتصحيح الوضع.

ما العمل إن كانت التفاصيل على كشوفات حساباتي الإلكترونية غير صحيحة؟

يرجى الاتصال على الرقم المجاني 8001242000 لإعلامنا بأي فروقات أو أخطاء في حسابك عن الأيام الستين الماضية.

كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الإلكتروني

ما هو كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الإلكتروني؟

هي عبارة عن نسخة إلكترونية من كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية. يمكنك أن تطّلع عليها من خلال موقع سامبا الإلكتروني أو على شكل رابط في رسالة نرسلها إليك على بريدك اللإلكتروني كل شهر بنفس تاريخ كشف حسابك الحالي. بشكل اسهل أينما كنت وعلى مدار الساعة وبطريقة مريحة كما أن كشوفات الحساب الإلكترونية صديقة للبيئة بما أنها تحل مكان أوراق كشوفات الحساب التقليدية التي تردك عبر البريد.

لماذا أشترك بكشوفات الحساب الإلكترونية؟

إن كشف حساب بطاقة سامبا الاتمانية الالكرتوني نسخة طبق الأصل لكشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الذي اعتدت عليه وهي تقدم لك سهولة الإطّلاع عليها أينما كنت ومتى ما أردت بشكل أسرع من الكشوفات التقليدية فتخفف من تكدس الأوراق وتتخلص من هم التوثيق كما لك أن تحمّلها على جهازك وأن تطبعها عند الحاجة.

ما هو شكل كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الإلكتروني ؟

يشبه كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الإلكتروني كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية التقليدي الذي تتلقاه دوريا. أنقر هنا لتطّلع على نموذج منها. (PDF-172KB)

ما كلفة الإشتراك بخدمة كشف الحساب الإلكتروني ؟

هذه الخدمة مجانية ومقدمة لكافة حاملي بطاقة سامبا الائتمانية

من يحق له أن يشترك بخدمة كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الإلكتروني ؟

يحق لجميع حاملي بطاقة سامبا الائتمانية سارية المفعول الاشتراك بالخدمة

أين يمكن لي الإطّلاع على كشف حساب بطاقة سامبا الإلكترونية؟

يمكنك الإطّلاع على كشف حساب بطاقة سامبا الإلكترونية من خلال سامبا أون لاين كما يمكن الوصول إليها عبر رابط في رسالة نرسلها لك على بريدك الإلكتروني في تاريخ صدور كشف حسابك.

كيف أتلقى كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الالكتروني؟

سوف تتلقى كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الالكتروني من خلال سامبا أون لاين كما يمكنك الوصول اليه عبر رابط في رسالة ترسلها لك على بريدك الالكتروني كل شهر بنفس تاريخ كشف حسابك.

كيف يمكنني الاشتراك بخدمة كشف الحساب الإلكتروني ؟

  • أدخل إلى حساب بطاقتك الائتمانية عن طريق موقع سامبا أون لاين
  • أنقر على الورقة الخضراء التي تظهر بجوار رقم بطاقتك الائتمانية
  • اقرأ ووافق على الشروط والأحكام
  • أكّد الاشتراك

كما يمكنك الاتصال بسامبا فون أو زيارة أقرب فرع سامبا للاشتراك

كيف يمكنني الإطّلاع على كشوفات حساباتي الإلكترونية؟

عن طريق سامبا أون لاين:

  • أدخل إلى سامبا أون لاين.
  • انقر على "كشف الحساب الإلكتروني" تحت عنوان البطاقات الائتمانية على صفحة الخدمات البنكية.
  • اختر حساب البطاقة الذي تريد الإطّلاع على كشفه.
  • اختر الشهر الذي تريد الاطّلاع على كشف حسابه.
  • إضغط على تنفيذ.
  • أدخل بيانات هويتك/إقامتك لفتح الملف PDF.

من البريد الإلكتروني :

  • إضغط على رابط "عرض كشف الحساب الإلكتروني" من الرسالة الإلكترونية التي نقوم بإرسالها إلى بريدك الإلكتروني في تاريخ صدور كشف حساب بطاقتك الائتمانية.
  • قم بتسجيل الدخول في الصفحة التي سيأخذك إليها الرابط بإدخال رقم الهوية الوطنية / الإقامة وآخر 4 خانات من رقم بطاقتك الائتمانية.
  • أدخل الرمز في الصورة واختر "تنفيذ".
  • أدخل الرمز السري الذي يستعمل لمرة واحدة والذي يتم إرساله إلى جوالك أو الذي تحصل عليه بالضغط على زر جهاز رموز الامان (التوكن).
  • اختر حساب بطاقة الائتمان الذي تريد الإطّلاع عليه.
  • اختر الشهر الذي تريد الإطّلاع عليه .
  • اضغط على "تحميل".
  • ادخل رقم الهوية الوطنية / الإقامة لفتح ملف (PDF).

هل يمكن الإطّلاع على كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الإلكتروني من أي مكان؟

يمكنك الإطّلاع على كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الإلكرتوني من أي جهاز كمبيوتر متصل بشبكة الانترنت ويحمل برنامج أدوبي لقراءة ملفات PDF.

هل خدمة كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية آمنة ومحمية؟

نعم، هي طريقة آمنه وموثوقة لاستلام كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية، فكشف حسابك الإلكتروني محفوظ من خلال كلمة سر لا يعرفها أحد غيرك كما أنه محفوظ عبر برامج حماية ويصلك عن طريق الانترنت باستخدام صيغة التشفير 128 بت.

إلى متى يبقى كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الإلكتروني متوفراً على الموقع ؟

يبقى كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الإلكتروني متوفراً لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ إصداره.

هل يمكنني إلغاء خدمة كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الالكتروني والعودة إلى الطريقة التقليدية؟

نعم، يمكنك إلغاء خدمة كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الالكتروني والعودة إلى الطريقة التقليدية في أي وقت، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى حسابك عن طريق موقع سامبا أون لاين.
  • أنقر على "كشف الحساب الالكتروني" تحت عنوان بطاقات الائتمان على صفحة الخدمات البنكية.
  • أنقر على إلغاء الإشتراك.
  • اختر الحساب الذي تريد إلغاء الاشتراك له.
  • أنقر على موافق.

كما يمكنك الاتصال بسامبا فون أو زيارة أقرب فرع لإلغاء الاشتراك.

ماذا أفعل إن لم أتلقى أي بريد إلكتروني يخبرني بتوفر كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية ؟

ستبقى كشوفات حساباتك الإلكترونية متوفرة على موقع سامبا أون لاين ولكن يرجى منك التأكد أن بريدك الالكتروني مسجل في سجلات سامبا وفي حال حدوث أي تغيير على عنوان بريديك الإلكتروني يرجى تحديثه لدى سامبا عن طريق سامبا أون لاين أو عن طريق الاتصال بسامبافون أو زيارة أقرب فرع.

ما متطلبات النظام للإطّلاع على كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الإلكتروني ؟

يصلك كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية على شكل PDF لذا لتتمكن من الإطّلاع عليه وطباعته يجب أن يكون جهازك يحمل برنامج أكروبت ريدر وهو برنامج مجاني متوفر على موقع www.adobe.com.

هل من متطلبات أخرى؟

نعم، قراءة شروط وأحكام الخدمة والموافقة عليها.

هل يمكن لي أن أحصل على كشف حسابي التقليدي إلى جانب كشف حسابي الإلكتروني ؟

عند اشتراكك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني، فإن إرسال كشوفات حساباتك التقليدية عبر البريد سيتوقف تلقائياً ولكن يمكن لك أن تعود إلى الطريقة التقليدية من جديد إن لم تعد ترغب بتلقي كشوفات حساباتك إلكترونيا وذلك عن طريق إلغاء الاشتراك بالخدمة عن طريق سامبا أون لاين أو عن طريق الاتصال بسامبافون أو زيارة أقرب فرع.

كيف أحدّث بيانات عنوان بريدي الإلكتروني ؟

  • إدخل إلى سامبا أون لاين
  • أنقر على "البيانات الشخصية" في القسم الأيمن من صفحة الخدمات البنكية
  • أنقر على "تعديل"
  • حدّث عنوانك واحفظ التغييرات

كما يمكنك الاتصال بسامبا فون أو زيارة أقرب فرع لتحديث بريدك الإلكتروني

هل يمكن استلام الرسالة الإلكترونية على بريدين إلكترونيين مختلفين لإعلامي بالتغييرات؟

يرجى منك تحديد عنوان بريد إلكتروني واحد فقط.

هل يمكن لي الإطّلاع على كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية سابقة لتاريخ إشتراكي بالخدمة؟

لا، إلا أن كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الأول يغطي الشهر الذي اشتركت فيه. مثلاً، إن اشتركت بخدمة كشف الحساب الإلكتروني في أي من أيام يوليو تتلقى كشف في أغسطس يغطي شهر يوليو كاملا

ما الفرق بين كشف الحساب الذي يتوفّر الآن على سامبا أون لاين وكشف الحساب الإلكتروني الجديد؟

كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الحالي على موقع سامبا أون لاين عبارة عن ملخص لتحركات حسابك لفترة معينة. إلا أن كشف الحساب الإلكتروني الجديد هو بديل معتمد قانونيا لكشف الحساب التقليدي ويعتبر مستنداً رسميا كما أنه يظهر التفاصيل الكاملة لجميع العمليات.

ماذا يجب أن أفعل إن لم يكن كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الإلكتروني متوفر في سامبا أون لاين أو في البريد الإلكتروني الذي وصلني؟

يرجى الإتصال بسامبا فون على الرقم المجاني الظاهر خلف بطاقتك الائتمانية لتصحيح الوضع.

ما العمل إن كانت التفاصيل على كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية الالكتروني غير صحيحة؟

يرجى الإتصال بسامبا فون على الرقم المجاني الظاهر خلف بطاقتك الائتمانية لإعلامنا بأي فروقات أو أخطاء في كشف حساب بطاقة سامبا الائتمانية قبل مرور ثلاثين يوما من تاريخ العملية.

اسئلة شائعة عن سامبا موبايل

ماهي مزايا خدمة سامباموبايل؟

كمستخدم لتطبيق سامبا موبايل سيكون باستطاعتك الاستفادة من الخدمات المصرفية من أي مكان وفي أي وقت، كما يتيح لك:

  • تسجيل الدخول بسرعة وسهولة مباشرة عن طريق تطبيق سامباموبايل.
  • إمكانية إضافة المستفيدين (بنك سامبا – بنوك محلية – بنوك دولية – جمعيات خيرية).
  • التحويل إلى أي من المستفيدين المعرّفين لديك.
  • تنفيذ الحوالات النقدية من خلال خدمة سبيدكاش.
  • إضافة فواتير الخدمات العامة.
  • تسديد فواتير الخدمات العامة ( سداد ).
  • تسديد مدفوعات الخدمات الحكومية مثل خدمات وزارة الداخلية و المخالفات المرورية.
  • دفع مستحقات البطاقات الائتمانية.
  • خدمات الاكتتاب.
  • عرض رسوم بيانية توضح مصروفات الحساب الجاري/التوفير و البطاقات الائتمانية.
  • عرض العمليات المنفذة على حساباك الجاري/التوفير لغاية سنة كاملة.
  • عرض العمليات المنفذة على بطاقتك الائتمانية لغاية سنة كاملة.
  • البحث عن مواقع الفروع وأجهزة الصرف الآلي القريبة من حولك.
  • البحث عن العروض الترويجية المقدمة من سامبا وشركائها القريبة من حولك.
  • تصفح العروض الترويجية المقدمة لعملاء سامبا.
  • تغيير كلمة السر.
  • عرض آخر أخبار سامبا.
  • إمكانية الاتصال بسامبافون من خلال التطبيق.

كيف تبدأ بالاشتراك في خدمة سامباموبايل؟

في حال كان لديك اسم مستخدم وكلمة سر خاصة بك لسامبا أون لاين فإنك تستطيع تسجيل الدخول مباشرة في تطبيق سامباموبايل بنفس اسم المستخدم وكلمة السر.

أما في حال لم يكن لديك اسم مستخدم وكلمة سر خاصة بك لسامبا أون لاين فإنك تستطيع التسجيل في خدمة سامباموبايل مباشرة من التطبيق وذلك بالضغط على"التسجيل" ومن ثم إتباع خطوات التسجيل التالية:

  • أدخل رقم بطاقة سامبا للصرف الآلي و رقمها السري. و في حال لم يكن لديك بطاقة سامبا للصرف الآلي، يمكنك استخدام رقم بطاقتك الائتمانية من سامبا ورقمها السري.
  • قم بإدخال رمز التحقق من الهوية الذي سيصلك كرسالة نصية على جوالك المسجل لدى سامبا (في حال أردت تحديث رقم هاتفك الجوال، يرجى زيارة أقرب جهاز صرف آلي أو فرع لسامبا).
  • اختر اسم المستخدم والرقم السري الذي تريد. كذلك اختر لغتك المفضلة وأدخل بريدك الالكتروني.
  • إقرأ الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل في سامباموبايل ثم اختر موافق.
  • اختر تسجيل الدخول لسامباموبايل وعندها أدخل اسم المستخدم والرقم السري الذي اخترته خلال عملية التسجيل.
  • قم بإدخال رمز التحقق من الهوية الذي سيصلك كرسالة نصية على جوالك المسجل لدى سامبا.
  • ستظهر لك بعد ذلك حساباتك في سامباموبايل وستتمكن من القيام بعملياتك البنكية وسداد فواتيرك بكل سهولة وآمان.

هل يمكن تشغيل تطبيق سامباموبايل على جميع أجهزة الجوال بأنواعها المختلفة ؟

تطبيق سامباموبايل متوافق مع أجهزة الهاتف الذكية والأجهزة اللوحية ذات أنظمة التشغيل التالية (آبل أي أو إس – أندرويد – ويندوز (7.5- 8) – بلاك بيري ).


هل يحتاج تشغيل تطبيق سامباموبايل لأي تغيير في ضبط الجهاز؟

لا يحتاج تشغيل البرنامج لأي تغيير في ضبط الجهاز.


هل يحتاج تشغيل تطبيق سامباموبايل لسرعة معينة للاتصال؟

تحتاج إلى الاتصال بالانترنت من خلال الواي فاي أو عن طريق خدمة 3G أو 4G، والتي يمكن الحصول عليها من مزود الخدمة الخاص بك.


ماهو حجم الذاكرة المتوفرة المطلوبة لتشغيل تطبيق سامباموبايل؟

قبل تحميل البرنامج يرجى التأكد من توفر ذاكرة كافية في الجهاز، وفي حالة عدم توفر ذلك بالإمكان حذف بعض الملفات الغير ضرورية.


كم هو الوقت اللازم لإنشاء الاتصال بتطبيق سامباموبايل؟

هذا يعتمد على سرعة اتصال شبكة الواي فاي أو 4G /3G في المنطقة.


هل يمكن استخدام تطبيق سامباموبايل في حال تواجدي خارج المملكة؟

نعم، بإمكانك الدخول على سامبا موبايل من الخارج بشرط الاتصال بشبكة الواي فاي أو عن طريق عن طريق خدمة 3G أو 4G والتي يمكن الحصول عليها من مزود الخدمة الخاص بك.


هل يوجد أي تكلفة مالية عند استخدام خدمة سامباموبايل؟

فقط يتوجب عليك دفع تكاليف استخدام شبكة الواي فاي أو 4G /3Gلمزود الخدمة الخاص بك. يرجى الاتصال بمزود الخدمة لمعرفة المزيد عن تكلفة الاتصال بالانترنت.


كيف يتم توثيق عملية تسجيل الدخول لتطبيق سامباموبايل؟

يمكنك الدخول إلى تطبيق سامبا موبايل من خلال أجهزة الهاتف الذكية أو الأجهزة اللوحية وذلك باستعمال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بسامبا أون لاين ومن ثم مصادقة تسجيل الدخول باستخدام إحدى الطريقتين أدناه:

  • إدخال الرقم السري (يستخدم لمرة واحدة) المرسل إلى رقم هاتفك الجوال المسجل لدى سامبا في المكان المخصص . ولراحتك سيظهر هذا الرقم على شاشة الجهاز لديك تلقائيا. الرجاء التأكد من تسجيل رقمك هاتفك الجوال لدينا للحصول على هذه الخدمة.
  • استخدام الرقم السري عن طريق جهاز رموز الأمان التوكن( في حال اشتراكك في هذه الخدمة).

سامبا فون الأسئلة الشائعة

ماهو السامبا فون؟

هو هاتف مصرفي عالمي المستوى والذي يوفر خدمات بنكية بشكل سهل وفعال على مدى أربعة وعشرين ساعة من أي مكƒان وأي وقت في العالم

ماهي س³³³³اعات عمل السامبا فون ؟

ساعات العمل هي أربعة وعشرين ساعة طوال أيام الأسبوع.

كيف يمكنك التواصل مع سامبا فون؟

يمكنك الاتصال بسامبا فون عن طريق الأرقام التالية

داخل المملكة
800 124-2000 عملاء سامبا
800 124-5000 عملاء سامبا الذهبية
800 124-6000 عملاء سامبا الماسية
800 124-0777 عملاء الحسابات الخاصة
800 124-1010 لغير عملاء سامبا
خارج المملكة
(966-11) 479-7400 عملاء سامبا
(966-11) 479-7500 عملاء سامبا الذهبية
(966-11) 479-7555 عملاء سامبا الماسية
(966-11) 874-9887 عملاء الحسابات الخاصة
(966-11) 479-9725 فاكس

ماهي الخدمات المقدمة على السامبا فون؟

اضغط على المعلومات ادناه لمعرفة تفاصيل خدمات سامبا فون

خدمات سامبا فون

ماهي القنوات البنكية البديلة في حال لم استطع الوصول إلى السامبا فون؟

يمكنك الوصول إلينا عن طريق سامبا موبايل - سامبا أون لاين- صرافات سامبا

هل يمكن الوصول الى سامبا فون عبر الجوال؟

نعم ,عبر الأرقام المذكورة بالأسفل:

لعملاء الخدمات الزرقاء (0114797400)
لعملاء الخدمات الذهبية (5000 124 800 - 0114797500)
لعملاء الخدمات الماسية (6000 124 800 - 0114797555)
لخدمات الحسابات الخاصة (0777 124 800)
لخدمات البطاقات البلاتينية (6112 124 800)
لخدمات التداول (5599 124 800 - 0114149888)
لخدمات التسويق (1010 124 800 - 0114797575)

كيف يمكن الحصول على خدمات السامبا فون دون اللجوء الى توثيق الاتصال بإرسال الرمز السري الى الجوال؟

يجب الاتصال على السامبا فون من خلال رقم هاتفك المسجل لدينا فقط لتجنب توثيق الاتصال عبر الرسائل القصيرة

هل يعتبر الاتصال بسامبا فون آمن وهل بيانات حساباتي يتم حمايتها ؟

سامبا فون تعتمد على مجموعة متنوعة من تقييم مستمر لتقنيات الأمان ,والإجراءات اللازمة لضمان بقائها على اعلي المعايير الممكنة ,لضمان سلامة وسرية المعلومات, والمعاملات الخاصة بك.

هل يمكن إثبات أي عملية تمت على السامبا فون؟

كل العمليات التي تمت عبر الاتصال بسامبا فون هي مسجلة لدينا بالاضافة لذلك يحق للعميل طلب إيصال لأي عملية قام بها عبر السامبا فون.

سامباكونكت

أنا تاجر على الشبكة وأريد أن أتعامل مع ،سامباكونكت ما هي الإجراءات التي عليّ اتخاذها؟

كونك تاجر على الشبكة وتريد التعامل مع ،سامباكونكت
فالإجراءات المطلوبة منك بسيطة للغاية:

  • أولاً، عليك فتح حساب في سامبا (في حال لم يكن لديك حساب).
  • توقيع طلب إتفاقية سامباكونكت التي تحدّد أحكام وشروط هذه الخدمة.
  • تطبيق نموذج سامباكونكت على موقعك على الإنترنت.

لمزيد من المعلومات، فضلاً الاتصال بنا.

أنا من عملاء سامبا ومستخدم لسامبا أون لاين هل أحتاج إلى كلمة سر خاصة بـ سامباكونكت وكيف أشترك؟

كلا لا تحتاج إلى اسم مستخدم أو كلمة سر جديدة، يمكنك استخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصتين بـ سامبا أون لاين ببساطة، إشترك بخدمات سامباكونكت من خلال سامبا أون لاين وأنشىء محفظتك الإلكترونية الخاصة التي تحتوي على وسائل الدفع المفضلة لديك.

لمزيد من المعلومات، فضلاً الاتصال بسامبا فون على 2000-124-800 .

أنا من عملاء سامبا ولكني لست مستخدماً مشتركاً في سامبا أون لاين كيف يمكنني الاشتراك للحصول على خدمات سامباكونكت ؟

لتمتّع بخدمات،سامباكونكت عليك أولاً الاشتراك في سامبا أون لاين الذي هو غاية في السهولة ويمكن التسجيل من هنا أو بزيارة samba.com بمــجرّد إشـتراكـك في سامبا أون لاين يمـكـنـك الاشـتراك فـي سامباكونكت وإنشاء محفظتك الإلكترونية الخاصة ولن تحتاج بعدها سوى إلى هوية المستخدم وكلمة السر الخاصتين بـ سامبا أون لاين للحصول على خدمات سامباكونكت لمزيد من المعلومات، فضلاً الاتصال بسامبا فون على 2000-124-800 .

ما هي المحفظة الإلكترونية؟

عند اشتراكك في سامباكونكت يمكنك إنشاء ما نسمّيه محفظتك الإلكترونية الخاصة والتي تستعملها للدفع الآمن على الشبكة. إنها محفظة إفتراضية/ عملية تحتوي على بطاقاتك الائتمانية وحساباتك البنكية وحسابات سامباكونكت التي تختارها وتفضّل الدفع بواسطتها عبر الإنترنت.

  • بطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية الصادرة عن البنوك الأخرى.
  • حسابسامباكونكت.

ما هو حساب سامباكونكت؟

إنه حساب إفتراضي (عملي) تقوم بنفسك بإنشائه على الشبكة وتستخدمه للدفع عبر الإنترنت. يمكنك إيداع النقد في حساب سامباكونكت من حسابك البنكي كلما احتجت لذلك.

أنا لست من عملاء سامبا، هل يمكنني إستخدام سامباكونكت؟

نعم بإمكانك إستخدام سامباكونكت والاستفادة من وسائل الدفع الآمنة التي يوفّرها لك وذلك باستخدام حساباتك البنكية وبطاقاتك الائتمانية الخاصة بالبنوك السعودية الأخرى.

لمزيد من المعلومات، فضلاً الاتصال بسامبا فون على 2000-124-800.

أنا لست من عملاء سامبا، كيف أشترك في سامباكونكت؟

من أجل استخدام حساباتك في البنوك الأخرى للدفع عبر سامباكونكت، أنت بحاجة إلى إنشاء إتفاقية تفويض بالدفع بالخصم المباشر من حسابك مع البنك الذي تتعامل معه. وهذا الأمر يتطلب توقيع طلب تفويض الدفع بالخصم المباشر المتنوّع من حسابك وأخذ الموافقة من بنكك، ثم تقديم الطلب لدى أي من فروع سامبا. وفي فروع سامبا، سيقوم مسؤولو خدمة العملاء بتنفيذ إشتراكك في سامباكونكت وسيساعدونك على وضع بطاقاتك الائتمانية الصادرة من البنوك الأخرى ضمن محفظتك الإلكترونية في سامباكونكت. لمزيد من المعلومات، فضلاً الاتصال بسامبا فون على 2000-124-800 .

في حال لم أكن من عملاء سامبا، ما هي وسائل الدفع التي يمكنني استخدامها في سامباكونكت؟

  • تفويض الدفع بالخصم المباشر من حسابك لدى أي من البنوك السعودية الأخرى.
  • بطاقاتك الائتمانية الصادرة عن البنوك الأخرى.
  • حساب سامباكونكت.

لماذا أختار الاشتراك في سامباكونكت؟

عندما تكون مستخدماً مشتركاً في سامباكونكت، فإن ذلك يمكّنك من الإستفادة من خدمات إضافية ويوفّر لك خيارات أوسع لناحية تعدّد وسائل الدفع وأكثر من ذلك يجعلك تتمتّع بتجربة تسوّق على الشبكة غاية في الأمان:

  • إستخدام أي من حساباتك البنكية أو بطاقاتك الائتمانية.
  • إنشاء "مستخدم ثانوي" والذي تصرّح من خلاله لأشخاص آخرين باستخدام أحد حساباتك في
    محفظتك الإلكترونية.
  • إستخدام هوية المستخدم وكلمة السر الخاصتين بك من أجل حماية إضافية.
  • إنشاء حساب سامباكونكت مع إمكانية وضع حد صرف له بحيث يتم تلقائياً رفض أية عملية شرائية تتخطى الحد الذي تحدّده.
  • وضع حد للصرف لكل عملية، وهذا الأمر يسمح لك بوضع سقف تلقائي لقيمة عملياتك الشرائية بحيث لا تتخطى الحد الأقصى الذي حدّدته.

ما هو "المستخدم الثانوي"؟

المستخدم الثانوي" هو عبارة عن مستخدم آخر تسمح له أنت بتنفيذ عمليات شرائية على الشبكة وذلك باستخـدام أحـد حسـابـاتــك أو إحـدى بطـاقــاتـك الائـتمـانيـة التـي تحـتـفـظ بهـا فـي محـفـظـتـك الإلـكتـرونـية في سامباكونكت ويمكنك إنشاء "مستخدم ثانوي" لأولادك، زوجتك، أو أصدقائك. كما يمكنك أيضاً تحديد وسائل الدفع المسموحة ووضع حد صرف لكل "مستخدم ثانوي".

ما هو CVV؟

إنه رقم تأكيد البطاقة عبر الإنترنت لبطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية، وهو مؤلف من 3 أرقام ومطبوع على الوجه الخلفي للبطاقة في المكان المخصّص للتوقيع.

لدى شركتنا حساب في سامبا ونحن نستخدم سامباأكسس، هل علينا الاشتراك في سامباكونكت أيضاً كي نستفيد من خدماتها؟

بإمكان الأفراد المخوّلين في شركتكم الدخول إلى سامباأكسس إستخدام هوية المستخدم وكلمة السر الخاصتين بـ سامباأكسس للدخول إلى سامباكونكت. وفي كل الأحوال، تبقى شركتكم بحاجة إلى الاشتراك في سامباكونكت وتحديد المستخدمين والمعرّفين (المدققين) لتنفيذ عمليات سامباكونكت لمزيد من المعلومات، فضلاً الاتصال بنا.

إن شركتنا من عملاء سامبا، ولكننا لا نستخدم خدمات سامبا الإلكترونية. كيف يمكننا الإشتراك بــــ سامباكونكت ؟

يرجى الاتصال بمدير العلاقات الخاص بكم في سامبا أو ضغط هنا لمعرفة بمن يجب الاتصال للاشتراك في سامباكونكت.

البطاقات الائتمانية

لماذا يعتبر من الحكمة الحصول على بطاقة الائتمان بدلا من النقد؟

هنالك الكثير من الأشياء التي يمكن القيام بها بواسطة بطاقة الائتمان والتي لا يمكن القيام بها عن طريقالنقد. فمثلاً، باستخدام بطاقة الائتمان، يمكنكم أن تسددوا احتياجاتكم حتى لو لم يكن لديكم النقد. ويمكنكم التمتع بمزيد من الوقت للسداد فيما بعد على شكل أقساط. كما يمكنكم أن تختاروا طريقة السداد. وعند السفر على وجه التحديد، يعتبر حمل بطاقة ائتمان أكثر أماناً من حمل النقد. فعلى العكس من النقد، إذا فقدت بطاقتك أو سرقت منك، فيمكنك الإبلاغ عنها والحصول على بطاقة بديلة . ولا داعي للقلق بشأن العملات أو الحالات الطارئة: حيث يمكنكم السداد بالبطاقة أو سحب النقد بأية عملة تحتاجإليها وفي أي مكان.

ما هي بعض مميزات بطاقات سامبا الائتمانية ؟

نحن نقدم لك الباقة الأوسع من البطاقات الائتمانية في المملكة حيث ندع لك اختيار البطاقة التي تناسبك و تناسب احتياجاتك المالية بغض النظر إذا ما كنت تحتاج إلى بطاقة عادية أو إلى بطاقة تمكنك من اكتساب النقاط أو أميال السفر فسامبا تملك البطاقة المناسبة لك.

بطاقات سامبا الائتمانية مقبولة حول العالم كما يمكنك الاعتمادعلى خدمات العملاء أينما كنت حول العالم و ذلك على مدار الساعة و أثناء الطوارئ. وكذلك تأتي بطاقات سامبا الائتمانية مشمولة بمجموعة من المميزات الرائعة والتي تشمل الآتي:

  • التمتع بإمكانية تمديد فترة سداد الأقساط.
  • إمكانية إصدارشيك مصرفي عبر الهاتف للمصروفات التي لا يمكن سدادها عن طريق البطاقة الائتمانية.
  • تسديد فواتير الخدمات العامة.
  • بطاقات إضافيةمجانية لأحبابك*.
  • بطاقات بحد ائتماني منخفض للدفع عند التسوق عبر الإنترنت.
  • عروض وتخفيضات حصرية لا تتوقف لدى مجموعة من التجار والمحلات المفضلة لديك بالمملكة وحول العالم.

وبناءً على نوع البطاقة الائتمانية التي تحملها من سامبا يمكنك أيضاً الحصول على نقاط مجانية لمنتجات سوني أو قسائم تسوق لدى مجمع المملكة وتأمين سفرمجاني و الحصول كذلك على أميال للسفر المجاني على الخطوط الجوية العربية السعودية أو الحصول على نقاط مجانية لدى برنامج نقاطي من موبايلي كلما تسوقت.

* بعض البطاقات الائتمانية غير مشمولة.

ماهي المميزات الخاصة لبطاقات سامبا الائتمانية؟

إن إحدى الميزات الفريدة التي يتميز بها حامل بطاقة سامبا الائتمانية هي قدرته على التمتع بترحيب خاص وبمجموعة من العروض الحصرية، والحسومات، وكذلك المعاملة المميزة في أرقى الأماكن. ويعتبر ذلك جزءاً من جهودنا المستمرة لمساعدة حاملي بطاقاتنا على التمتع بأفضل الأسعار والميزات أينماذهبوا. فنحن نضيف باستمرار إلى قائمتنا مجموعة من التجار، ونحدث هذه القائمة عدة مرات في العام ونعلم حاملي بطاقتنا بوجود صفقات جديدة لدى أفضل الأماكن.

أين يمكنني استخدام بطاقة سامبا الائتمانية لسداد المنتجات والخدمات أوسحب النقد؟

إن بطاقة سامبا الائتمانية التي تحملها مقبولة فعلياً لدى أي مؤسسة في العالم. فباستطاعتك أن تستخدمها لتسديد مشترياتك من البضائع والخدمات في معظم المتاجر في العالم، بما في ذلك محلات السوبرماركت والفنادق والخطوط الجوية والمستشفيات ومحلات المجوهرات والمحلات الكبرى وفي استئجار السيارات والمطاعم ومحطات الوقود ووكلاء السفر وغيرذلك - والقائمة تزداد يوماً بعد يوم. كما يمكنك استخدام بطاقتك الائتمانية لسحب النقد من معظم أجهزة الصرف الآلي والبنوك أو المؤسسات المالية في العالم.

هل يمكنني إستخدام بطاقة الائتمان لسداد احتياجات أخرى مثل أعمال الترميم المنزلية ورسوم الدراسة وأقساط السيارة والاحتياجات اليومية الأخرى؟

نعم، لكن فقط إذا كانت لديك بطاقة سامبا الائتمانية. فبهذه البطاقة، يمكنك أن تسدد قيمة أشياء كثيرة لا تغطيها بطاقات الائتمان الأخرى، مثل تسديد فواتير الخدمات العامة وأعمال الترميم المنزلية ورسوم الدراسة وأقساط السيارة وحتى إيجار السكن. إذ يمكنك الدفع عن طريق شيك مصرفي عبرالهاتف صادر على بطاقة سامبا الائتمانية الخاصة بك. ويمكنك بعد ذلك السداد بأقساط شهرية كأي عملية شراء أخرى. فببساطة لا توجد هناك طريقة أفضل لسداد تكاليف احتياجاتك المتزايدة يوما بعد يوم.

كيف يمكنني القيام بسداد مستحقات البطاقة؟

يقدم سامبا مجموعة واسعة من طرق السداد المرنة والتي تمكنك من سداد مستحقات بطاقتك الائتمانية في أي وقت و في أي مكان. فلا داعي بالشعور بالقلق حيال كيفية السداد في الوقت المناسب حيث يمكنك القيام بذلك عن طريق تطبيق سامباموبايل أو عن طريق سامبا أون لاين موقع سامبا على الإنترنت أو عبر الهاتف عن طريق سامبافون أو عن طريق زيارتك شخصياً للفرع كما يمكنك القيام بذلك عبرشبكة أجهزة الصرف الآلي لسامبا و المنتشرة في كل مكان.

هل يمكنني تمديد فترة تسديد أقساط مشترياتي أو السحب النقدي بواسطة بطاقتي؟

إذا كنت تحتاج إلى مزيد من الوقت لسداد قيمة مشترياتك التي تتم عن طريق البطاقة، فيمكنك أن تختار من بين مجموعة من برامج تمديد السداد المختلفة كجزء من برنامج تقسيط. فماعليكم سوى تحويل أي من مشترياتك التي تتم عن طريق البطاقة إلى برنامج تقسيط لتتمتع بفترة سداد أطول لغاية 36 شهراً. وخلال هذه الفترة وحسب برنامج تقسيط، يمكنك أن تتمتع برسوم أقل أو حتى الحصول على تقسيط بدون رسوم خدمة أو هامش ربح.

ما هي خيارات بطاقات الائتمان المقدمة من سامبا ؟

إننا في سامبا نهدف إلى منحكم مزيداً من الخيارات لتلبية احتياجاتكم المتزايدة. ولهذا السبب نقدم أوسع مجموعة من الخيارات لبطاقات الائتمان الأكثر قبولاً في المملكة، حيث صمم كل منها ليلائم أسلوب حياتكم الخاص أو حاجات الإنفاق لديكم. وهنالك بطاقة سامباخاصة لكم، و لزوجاتكم، و أطفالكم، أو لعشاق التسوق، ولمتسوقي الإنترنت، ولمن يسافرون بالجو كثيراً، ولمستخدمي موبايلي وحتى للأفراد ذوي الإنفاق العالي - وكل هذه الخدمات متوفرة بصيغتها التقليدية والإسلامية. وفي سامبا، ما عليكم سوى اختيار البطاقة التي تناسبكم، وتتلاءم مع أسلوب حياتكم وتلبي احتياجاتكم.

ماهي نوعية المكافآت الخاصة التي أحصل عليها مع بطاقات سامبا الائتمانية؟

يقدم سامبا مجموعة من البطاقات الائتمانية المشتركة والتي تناسب أسلوب حياتك. تمكنك هذه البطاقات من التمتع بكل الميزات الفريدة لبطاقات سامبا الائتمانية بالإضافة إلى المكافآت الإضافية لكل بطاقة على حده. هل أنت من محبي شراء الأجهزة الإلكترونيات أو الألعاب الإلكترونية؟ إذاً احصل على بطاقة سامبا سوني الائتمانية فكل مرة تتسوق باستخدام بطاقتك سامبا سوني الائتمانية ستكسب نقاط سوني والتي تمكنك من الحصول على أجهزة مجانية من سوني أو الحصول على تخفيض وذلك لدى معارض سوني بالمملكة.

هل تحب التسوق؟ إذاً بطاقة سامبا المملكة الائتمانية هي الأفضل لك. فكلما استخدمت البطاقة ستحصل على نقاط إضافية تمكنك من الحصول على قسائم تسوق مجانية لدى مجمع المملكة. هل أنت من محبي السفر؟ إذاً تقدم للحصول على بطاقة سامبا الفرسان الائتمانية وهي البطاقة الائتمانية الإسلامية التي تمكنك من الحصول على أميال الفرسان المجانية أثناء التسوق والتي تمنحك أميال للسفرلأي مكان حول العالم مجاناً على الخطوط الجوية العربية السعودية.

هل أنت عميل موبايلي؟ إذاً تقدم للحصول على بطاقة سامبا موبايلي الائتمانية البطاقة الإسلامية المشتركة الأولى بين قطاعي البنوك والاتصالات التي تمنحك نقاطاً مجانية كلما تسوقت بها حيث يمكنك استخدام النقاط والاستفادة منها للحصول على العديد من المميزات والمكافآت.

بالإضافة إلى بطاقة سامبا بنده الخير الائتمانية، أول بطاقة ائتمانية مشتركة بين قطاعي البنوك وقطاع تجزئة المواد التموينية بالمملكة العربية السعودية وهي مجازة من هيئة الرقابة الشرعية وتمنحك نقاط بنده في كل مرة تستخدمها للتسوق في بنده وهايبربنده أو في أي مكان آخر في العالم.

وأيضاً بطاقة سامبا جرير الخير الائتمانية، وهي أول بطاقة ائتمانية مشتركة بين قطاعي البنوك والمكتبات بالمملكة العربية السعودية وهي مجازة من هيئة الرقابة الشرعية وتمنحك نقاطاً مجانية في كل مرة تستخدمها للتسوق في مكتبة جرير أو في أي مكان من العالم لتستبدلها لاحقاً بمشتريات وخصومات من مكتبة جرير.

هل يقدم سامبا بطاقة ائتمانية صممت خصيصاً للمرأة؟

يقدم سامبا بطاقة سامبا تيتانيوم الخير للسيدات وهي البطاقة التي صممت خصيصا لتثري أسلوب حياة السيدات ممن يعشقن التسوق والتي تأتي بميزات رائعة، بما في ذلك الحصول على خصومات لدى أرقى محلات المجوهرات والتجميل. كما تأتي بتصميم مميز خاص بالسيدات.

هل يمكنني إشراك أفراد أسرتي معي في ميزات بطاقة سامبا الائتمانية الرائعة ؟

نعم،بوسعك ذلك. وقد جعلنا ذلك سهلاً أكثر من أي وقت مضى. فبوسعك الآن منح أربع بطاقات تابعة كحد أقصى إلى أي من أفراد عائلتك المقربين ممن هم فوق الثامنة عشرة من العمر- أي زوجتك، وابنك، وابنتك، ووالديك - مجاناً* مدى الحياة، طالما بقيت تحمل بطاقة سامبا الائتمانية. كما أن بوسعك تحديد حد ائتماني لكل بطاقة، مما يمنحك السيطرةالكاملة. وعن طريق بطاقاتهم الإضافية، يستطيع هؤلاء الأفراد مشاطرتك ميزات بطاقة سامبا الائتمانية الرائعة في أي مكان، حتى عندما لا تكون معهم.

* بعض البطاقات الائتمانية غير مشمولة.

كيف تحميني بطاقات سامبا الائتمانية وعائلتي من الدين في حال عجزي أو عدم تمكني من دفع المستحقات المترتبة على بطاقات الائتمان؟

هنالك خدمة اختيارية يطلق عليها درع بطاقة سامبا الائتمانية وهي تحميكم وعائلتكم من الدين في حال حدوث أمر غير متوقع. وهي الخدمة الأولى والوحيدة التي توفر هذا النوع من الحماية في المملكة، وهي تتولى المبالغ المستحقة على بطاقة الائتمان عندما لا تتمكنون أنتم من توليها. فمثلاً:

  • في حالة الوفاة نتيجة حادث أو مرض لا سمح الله *.
  • في حال العجز الدائم نتيجة حادث أو مرض لا سمح الله *.
  • في حال عدم قدرتكم المؤقتة على العمل نتيجة حادث أو مرض لا سمح الله *. تعتبر خدمة درع سامبا الائتمانية خدمة اختيارية.

ويمكنكم أن تصبحوا أعضاء في هذه الخدمة بدفع 0.49% فقط من رصيد حسابكم الشهري غير المسدد. فمثلاً، إذا كان رصيد حسابكم الشهري غير المسدد 10.000 ريال، فإن الرسوم ستكون 49 ريالا فقط عن ذلك الشهر.

* تطبق الشروط والأحكام.

ماذا يجب علي القيام به عند ضياع أو سرقة البطاقة الائتمانية؟

في حالة ضياع أو سرقة بطاقتك الائتمانية كل ما عليك القيام به هو الاتصال فوراً على الرقم المجاني و المسجل بظهر بطاقة سامبا الائتمانية وإبلاغهم مباشرة. بمجرد إبلاغنا بالواقعة سيتم إيقاف البطاقة من الاستعمال وسيتم إصدار بطاقة ائتمانية جديدة لك خلال 24 ساعة.

ماهو الرقم الذي يجب أن اتصل به في حالة الرغبة بطرح المزيد من الأسئلة عن بطاقات سامبا الائتمانية؟

ماعليك سوى الاتصال بالرقم المجاني لسامبا فون والمتواجد على ظهر بطاقتك الائتمانية وذلك على مدار الساعة كي يتمكن ممثل خدمات العملاء من خدمتك.

خاضعة للشروط والأحكام.

بعض الأسئلة الشائعة لتمويل بيت الخير من سامبا

ماهو تمويل بيت الخير بصيغة المرابحة من سامبا؟

تمويل بيت الخير بصيغة المرابحة من سامبا هو تمويل عقاري متوافق مع الشريعة الإسلامية يمكنك من تملك منزل و بأقساط شهرية ثابتة لا تتغير. حيث أن مجموعة سامبا المالية سوف تشتري لنفسها العقار الذي يرغب به العميل وتتملكه أولاً، ثم بعد ذلك تبيعه له بصيغة المرابحة الإسلامية، بعد الدخول في إتفاقية تمويل مع سامبا، حيث تقوم أنت بدفع الثمن المكون من تكلفة العقار مع الربح وذلك على أقساط شهرية منتظمة يتم تسديدها إلى سامبا. ويقوم سامبا برهن العقار عن طريق العدل، وبمجرد الإنتهاء من تسديد الأقساط يتم إفراغ العقار بإسمك على الفور.

ماهي انواع العقارات التي يمكنني الحصول عليها بصيغة المرابحة؟

يمكنك الحصول على تمويل شراء لفيلا جاهزة، شقة جاهزة، عمارة سكنية ، منزل قيد الإنشاء (غير مكتمل)، أرض وذلك بصيغة المرابحة.

هل هنالك أي تأمين تكافلي لتغطية تمويل بيت الخير من سامبا بصيغة المرابحة؟

نعم هنالك تأمين تكافلي مجاني: في حالة الوفاة أو العجز الطبي الدائم ،لا قدر الله، سيسقط سامبا حقه في المطالبة بسداد الأقساط المتبقية حسب الشروط والأحكام و بوليصة التأمين.

من يستطيع التقديم على تمويل بيت الخير من سامبا بصيغة المرابحة؟

هنالك عدد من المتطلبات المتنوعة والتي تؤهلك لفرصة الحصول على تمويل بيت الخير بصيغة المرابحة.

ما هو معدل هامش الربح على تمويل بيت الخير من سامبا بصيغة المرابحة؟

هنالك هوامش ربح منافسة تعتمد على عدد من العوامل كقيمة البيت ومدة التمويل ونوع العقار وعلى شروط ووضع العميل الراغب بالتمويل. فهامش الربح سيكون ثابتاً كما أن الأقساط الشهرية ستكون ثابتة لا تتغير طوال فترة التمويل.

كم المبلغ الذي يمكنني الحصول عليه من سامبا لتمويل شراء منزل أحلامي؟

مبلغ التمويل الذي ستحصل عليه يعتمد على الوضع المالي الشخصي لك وإجمالاً يمكن الحصول على تمويل يصل إلى 5 ملايين ريال.

كيف يمكنني معرفة وضعي في الحصول على تمويل بيت الخير من سامبا بصيغة المرابحة؟

للمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة التمويل العقاري على موقع سامبا أو الأتصال بنا على 1010-124-800.

كم سيصبح المبلغ المطلوب مني سداده عند حصولي على تمويل بيت الخير من سامبا بصيغة المرابحة؟

مقدار الأقساط الشهرية المطلوبة منك سدادها تعتمد على وضعك المالي ومدة التمويل.

هل يمكنني التضامن مع شخص آخر للحصول على تمويل بيت الخير من سامبا بصيغة المرابحة ؟

نعم يمكنك التضامن للحصول على تمويل بيت الخير من سامبا بصيغة المرابحة.

هل يمكنني القيام بسداد مبكر لتمويل بيت الخير من سامبا؟

نعم يمكنك أن تسدد مبلغ التمويل مبكراً في أي وقت خلال مدة التمويل بعد موافقة البنك ويحق للبنك أن يخفض المبلغ بإرادته المنفردة.

للمزيد من المعلومات يمكنك الإتصال بسامبا فون على 1010-124-800 أو القيام بزيارة أقرب فرع سامبا إليك.

بعض الأسئلة الشائعة لتمويل الخيرالشخصي من سامبا

ماهو تمويل الخير الشخصي من سامبا؟

هو تمويل متوافق مع أحكام الشريعة والذي يمكنك من تلبية إحتياجاتك الماليةالمتزايدة بكل مرونة وراحة. تمويل الخير الشخصي من سامبا مبني على التورق وذلك بشراء و بيع السلع المحلية ولا تحتاج لوجود كفيل مع ثبات الأقساط الشهرية طوال فترة التمويل.

ماهي مميزات تمويل الخير الشخصي من سامبا؟

يقدم تمويل الخير الشخصي من سامبا العديد من المميزات ومنها :

  • تمويل يصل الى 1,500,000 ريال سعودي.
  • مستندات بسيطة.
  • معدل هامش ربح تنافسي.
  • فترة إعادة سداد تصل إلى 60 شهرا ، تعتمد على عمرك الحالي و عمر التقاعد.
  • بدون كفيل.
  • إمكانية إعادة التمويل لتحصل على مزيد من السيولة.
  • موافقة فورية عبر الهاتف.
  • السرعة في الإستجابة والتنفيذ.
  • سدد تمويلك الخاص عن طريق سامبا.
  • معدل هامش ربح ثابت طوال فترة التمويل. أقساطك الشهرية لن تتغير طوال فترة التمويل.
  • تأمين تكافلي مجاني: في حالة الوفاة أو العجز الطبي الدائم ،لا قدر الله، سيسقط سامبا حقه في المطالبة بسداد الأقساط المتبقية حسب الشروط والأحكام و بوليصة التأمين.

المرونة

تقدم لك مجموعة من خيارات التمويل المتاحة.

هل هنالك أي تأمين تكافلي لتغطية تمويل الخير الشخصي من سامبا ؟

نعم هنالك تأمين تكافلي مجاني: في حالة الوفاة أو العجز الطبي الدائم ،لا قدر الله، سيسقط سامبا حقه في المطالبة بسداد الأقساط المتبقية حسب الشروط والأحكام و بوليصة التأمين.

من يستطيع التقدم للحصول تمويل الخير الشخصي من سامبا ؟

هنالك عدد من المتطلبات المتنوعة والتي تؤهلك لفرصة الحصول على تمويل الخير.

هل يمكنني التقدم للحصول على تمويل حتى لو لم أكن عميلاً في سامبا؟

نعم يمكنك التقديم وسيتم فتح حساب في سامبا ليتم إيداع التمويل وسداد الأقساط الشهرية.

ماهو الوقت الازم لي للحصول على التمويل؟

يعتمد الوقت اللازم للحصول على التمويل بناءً على إكتمال تقديمك للأوراق المطلوبة والموافقات وتاريخ نزول الراتب في بعض الحالات.

ماهي المدة اللازمة لي لأعادة تمديد تمويل الخير الشخصي من سامبا ؟

يمكن للعميل طلب تمديد التمويل بعد تسديد 6 أقساط من التمويل السابق

ماهو مقدار هامش الربح لتمويل الخير الشخصي؟

يقدم سامبا هامش ربح منافس بالإعتماد على عدد من العوامل كمقدار مبلغ التمويل وشروط التمويل.

حيث أن هامش الربح ثابت طوال فترة التمويل كما أن مقدر الأقساط لا تتغير طوال فترة التمويل.

ما هو مقدار التمويل الذي يمكنني الحصول عليه؟

يعتمد مقدار تمويل الخير الشخصي على معلوماتك المالية كما أنه يصل إلى 1,500,000ريال للسعوديين ويصل الى 750,000 ريال لغير السعوديين.

هل يمكنني التضامن للحصول على تمويل الخير الشخصي من سامبا ؟

لا يمكنك التضامن للحصول على تمويل الخير الشخصي من سامبا.

كيف يمكنني سداد تمويل الخير الشخصي التابع لي؟

يمكنك من القيام بعملية السداد بعدة طرق:

  • نقداً أو عن طريق شيك مصرفي لدى أي فرع من فروع سامبا بالمملكة.
  • نقداً أو عن طريق شيك مصرفي من خلال أجهزة الصرف الألي لدى بعض فروع سامبا
  • عن طريق شيك مصرفي عبر البريد.
  • من خلال الهاتف عن طريق سامبا فون.
  • من خلال استقطاع مباشر من الحساب.

هل احتاج لأي ضمانات أو كفالات للحصول على التمويل؟

لا تحتاج لأي ضمانات أو وجود كفيل للحصول على التمويل.

هل هناك أي رسوم على الأقساط المتأخرة؟

سيتم إحتساب 4% من قيمة القسط أو 150 ريال أيهما أكثر على الأقساط المتأخرة كرسوم تأخير.

ماهي الأوراق المطلوبة للحصول على تمويل الخير الشخصي من سامبا؟

  • تعبئة طلب الشراء .
  • صورة واضحة لبطاقة هوية أو إقامة سارية المفعول.
  • تعريف من جهة العمل بمسمى الوظيفة وتاريخ الالتحاق بالعمل والدخل الشهري والبدلات ، إن وجدت
  • خطاب من صاحب العمل بالموافقة على تحويل الراتب.

أين يمكنني الحصول على المزيد من المعلومات؟

يمكنك زيارة صفحة التمويل الشخصي على موقع سامبا أو الاتصال بسامبا فون على 1010-124-800 أو زيارة أقرب فرع سامبا إليك.

الأسئلة الشائعة في حساب الخير الجاري

ما هو حساب الخير الجاري ؟

هو حساب يمنحك القدرة على إدارة أموالك بفعالية أكبر، فهو يشكل مدخلك إلى عالم من المنتجات والخدمات البنكية الراقية والمتكاملة من سامبا بما يتوافق مع الشريعة الاسلامية.

ما هي مزايا حساب الخير الجاري؟

  • دفتر شيكات وبطاقة صرف آلي مجاناً
  • دخول غير محدود إلى حسابك على مدار الساعة، سبعة أيام في الأسبوع، ومن أي مكان في العالم، عبر أجهزة سامبا للصرف الآلي، وخدمات سامبا فون، وموقع سامبا أون لاين.
  • تلقي إشعارات على جوالك أو بريدك الإلكتروني حول حسابك البنكي والعمليات التي تتم عليه عن طريق خدمة سامبا أليرت.
  • إجراء العمليات المصرفية بطريقة آمنة وسهلة في أي وقت ومن أي مكان حول العالم، عن طريق خدمة سامبا موبايل.
  • إمكانية إنشاء تعليمات قائمة دورية على حسابك.
  • خدمة تسديد فواتير الخدمات العامة.
  • خدمات الاكتتاب العام.
  • خدمة تحويل الراتب.
  • مساعدة موظفينا لك على فتح حسابات استثمارية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية عن طريق سامباكابيتال.
  • توفر منتجات الخزينة والمتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

كيف أقوم بفتح حساب الخير الجاري؟

لفتح حساب الخير الجاري من سامبا

تفضل بزيارة أي من فروع سامبا،

أو الاتصال بسامبا فون 8001241010

الأسئلة الشائعة في الحساب الجاري

ما هو الحساب الجاري؟

هو حساب يمنحك القدرة على إدارة أموالك بفعالية أكبر. وكونه المنتج الرئيسي للبنك ، فهو يشكل مدخلك إلى عالم من المنتجات والخدمات البنكية الراقية والمتكاملة من سامبا.

ما هي مزايا الحساب الجاري؟

هو حساب يمنحك القدرة على إدارة أموالك بفعالية أكبر. وكونه المنتج الرئيسي للبنك ، فهو يشكل مدخلك إلى عالم من المنتجات والخدمات البنكية الراقية والمتكاملة من سامبا.

  • دفتر شيكات وبطاقة صرف آلي مجانية.
  • إمكانية غير محدودة للدخول إلى حسابك على مدار الساعة، 7 أيام في الأسبوع، ومن أي مكان في العالم عبر أجهزة سامبا للصرف الآلي، و خدمات سامبا فون و موقع سامبا أون لاين.
  • تلقي إشعارات على جوالك أو بريدك الإلكتروني حول حسابك البنكي والعمليات التي تتم عليه عن طريق خدمة سامبا أليرت.
  • إجراء العمليات المصرفية بطريقة آمنة وسهلة في أي وقت ومن أي مكان حول العالم، عن طريق خدمة سامبا موبايل.
  • يتوفر الحساب بالريال السعودي أو بمختلف العملات الرئيسية.
  • إمكانية إنشاء تعليمات قائمة دورية على حسابك.
  • تسديد فواتير الخدمات العامة.
  • خدمات الاكتتاب العام.
  • إمكانية تحويل الراتب.
  • مساعدة موظفينا لك على فتح حسابات استثمارية (الوساطة وصناديق الاستثمار) عن طريق سامبا كابيتال.
  • توفر منتجات الخزينة.

كيف أقوم بفتح حساب جاري؟

للفتح حساب جاري من سامبا

تفضل بزيارة أي من فروع سامبا،

ولمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة الحساب الجاري على موقع سامبا أو الاتصال بسامبا فون 1010-124-800.

الأسئلة الشائعة في حساب سامبا ستارز

ما هو حساب سامبا ستارز؟

حساب سامبا ستارز هو حساب صمم خصيصاً للأبناء والبنات دون الثامنة عشرة من العمر، إنها تجربة للتعلم تهدف إلى إعطاء الشباب الصغار أحد دروس الحياة المهمة، من حيث تشجيعهم على الادخار للمستقبل وتدريبهم على كيفية استعمال الخدمات البنكية ليصبحوا نجوم المستقبل.

ما هي مزايا حساب سامبا ستارز؟

  • متوفر للأبناء والبنات دون الثامنة عشرة من العمر.
  • بطاقة سامبا ستارز للصرف الآلي بتصاميم خاصة للأولاد أوالبنات.
  • بطاقة سامبا ستارز للصرف الآلي متوفرة للأطفال فوق 10 سنوات، و يخضع إصدارها لموافقة ولي الأمر.
  • حد السحب النقدي لبطاقة سامبا ستارز للصراف الآلي 100 ريال يومياً.

كيف أقوم بفتح حساب سامبا ستارز؟

لفتح سامبا ستارز من سامبا

تفضل بزيارة أي من فروع سامبا،

أو الاتصال بسامبا فون 1010-124-800.